[ Original Message ]
안녕하세요 신발 240사이즈 주문해서 신어봤는데 볼은 맞는데 길이가 좀 크네요 ㅠ 한치수 작은사이즈로가면 발볼은 더 작나요 ? 그리고 교환은 어떻게 신청해야할까요..
안녕하세요 캐치볼 입니다!
우선 저희 제품 10단위로 제작 되고 있으며
10단위마다 길이감은 약 1cm, 발 볼은 약 0.5cm 정도 차이가 있으실 수 있으며
측정 기준에 따라 약간의 오차가 있을 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
교환은 저희 자사 사이트 마이페이지에서 교환 접수 해 주신다면
저희 측에서 확인 후 바로 기사님 방문 하실 수 있도록 수거 예약 진행 도와 드리겠습니다.
수거 예약 시 기사님 1-2일 이내에 고객님께 연락 먼저 드린 후 방문 하실 예정이며
번거로우시겠지만 기사님께 제품 전달만 잘 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
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